🔄TROCAS E DEVOLUÇÕES
Queremos que você tenha uma ótima experiência com sua compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para que possamos orientar você.
O prazo para trocas e devoluções é de 7 dias a partir do recebimento do produto!
📦TROCAS
Caso precise trocar um produto, entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da troca.
Como a entrega é realizada pela própria loja, nossa equipe poderá combinar com você a data e o local para recolhimento do produto e, quando aplicável, a entrega do novo produto.
↩️DEVOLUÇÕES
Se desejar devolver um produto, entre em contato conosco após o recebimento do pedido.
Nossa equipe irá orientar sobre o procedimento e, quando necessário, combinar o recolhimento do produto no endereço de entrega.
📋CONDIÇÕES
Para facilitar a análise da troca ou devolução, mantenha o produto:
Sem sinais de uso, quando aplicável;
Com embalagem, etiquetas e acessórios que o acompanham, quando aplicável.
Essas condições não afastam os direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.
💰REEMBOLSO
Quando houver direito ao reembolso, ele será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra e as regras aplicáveis ao caso.
💬 PRECISA SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO?
Entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento e informe o número do pedido, nome do comprador e motivo da solicitação.
Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.
